מדיניות פרטיות - Super Kopya
עודכן לאחרונה: 27 בינואר 2026
אנו ב-Super Kopya (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים את המידע שלך בעת ביקורך באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק זה.
1. איסוף מידע
1.1 מידע אישי שאתה מספק
אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק לנו מרצונך בעת הרשמה לאתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עמנו, כגון:
- שם מלא
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- פרטי עסק (שם עסק, איש קשר, ח.פ./עוסק מורשה)
- כתובת למשלוח
- פרטי תשלום (באמצעות ספקי תשלום מאובטחים)
1.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר, אנו אוספים מידע באופן אוטומטי, כולל:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- דפים שנצפו ומשך הביקור
- מקור ההפניה (מאיפה הגעת לאתר)
- התנהגות גלישה בתוך האתר
2. שימוש בעוגיות (Cookies) ובאמצעי מעקב - תיקון 13
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתר זה עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובאמצעי מעקב דיגיטליים דומים. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במחשב או במכשיר הנייד שלך כאשר אתה מבקר באתר.
2.1 סוגי העוגיות שבהן אנו משתמשים
עוגיות הכרחיות (Essential Cookies):
- נדרשות לתפעול בסיסי של האתר
- מאפשרות ניווט ושימוש בפונקציות חיוניות
- אינן דורשות הסכמה מפורשת (חיוניות לתפעול האתר)
עוגיות פונקציונליות (Functional Cookies):
- שומרות העדפות משתמש (שפה, פריסה, וכו')
- משפרות את חוויית הגלישה
- זוכרות את פרטי ההתחברות שלך
עוגיות ניתוח וביצועים (Analytics Cookies):
- עוקבות אחר אופן השימוש באתר
- עוזרות לנו להבין איזה תוכן מעניין את המשתמשים
- מספקות נתונים סטטיסטיים לשיפור האתר
עוגיות שיווקיות ופרסום (Marketing Cookies):
- משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות
- עוקבות אחר הרגלי גלישה למטרות שיווקיות
- מאפשרות מדידת יעילות קמפיינים
2.2 הסכמה לשימוש בעוגיות
בעת הכניסה הראשונה לאתר, תוצג לך הודעה על שימוש בעוגיות. אתה יכול לבחור:
- "אני מסכים/ה" - הסכמה לשימוש בכל סוגי העוגיות
- "לא מעוניין/ת" - דחיית שימוש בעוגיות לא חיוניות (ייתכן שחלק מהפונקציות לא יפעלו כראוי)
ההסכמה שלך תישמר למשך 12 חודשים, ותוכל לשנות את העדפותיך בכל עת.
2.3 ניהול העדפות עוגיות
אתה יכול לנהל או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על הפונקציונליות של האתר.
הנחיות למחיקת עוגיות בדפדפנים נפוצים:
- Chrome: הגדרות > פרטיות ואבטחה > מחק נתוני גלישה
- Firefox: הגדרות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתרים
- Safari: העדפות > פרטיות > נהל נתוני אתרים
- Edge: הגדרות > פרטיות, חיפוש ושירותים > בחר מה לנקות
2.4 אמצעי מעקב נוספים
בנוסף לעוגיות, אנו עשויים להשתמש באמצעי מעקב נוספים כגון:
- Web Beacons (פיקסלים): תמונות קטנות המוטמעות בדפי האתר או במיילים
- Local Storage: אחסון מקומי במכשיר שלך
- Session Storage: אחסון זמני במהלך הפעלת הדפדפן
כל אלו משמשים לניתוח התנועה באתר ושיפור השירות.
3. שימוש במידע
המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:
3.1 מטרות חיוניות:
- יצירה וניהול של חשבונך
- עיבוד הזמנות ותשלומים
- אספקת מוצרים ושירותים
- מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית
3.2 מטרות משניות (בכפוף להסכמתך):
- שליחת עדכונים, מבצעים וחומרים שיווקיים
- שיפור האתר, השירותים והמוצרים שלנו
- ניתוח נתונים סטטיסטיים והתנהגות משתמשים
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות, למעט במקרים הבאים:
4.1 ספקי שירות:
- ספקי אחסון ענן ושרתים
- ספקי שירותי תשלום מאובטחים
- שירותי משלוח והפצה
- שירותי ניתוח נתונים (Google Analytics וכדומה)
4.2 דרישה חוקית:
- אם נידרש לכך על פי חוק, תקנה או צו בית משפט
- כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או בטחוננו
- במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה
4.3 באישור מפורש ממך:
- במקרה שתבקש שירות מסוים הדורש שיתוף מידע
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים, פיזיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך:
- הצפנת SSL/TLS: כל המידע מועבר באמצעות חיבור מוצפן
- הגנת סיסמאות: סיסמאות מוצפנות במערכות שלנו
- בקרת גישה: הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים
- גיבויים שוטפים: גיבוי קבוע של נתונים למניעת אובדן מידע
- ניטור אבטחה: מעקב אחר פעילות חשודה או ניסיונות פריצה
עם זאת, אף שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
6. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (העברת נתונים לחוץ לארץ), התשס"א-2001, הנך זכאי ל:
6.1 זכות עיון:
- לעיין במידע שעליך המוחזק במאגר המידע שלנו
- לקבל עותק מהמידע (ללא תשלום פעם בשנה)
6.2 זכות תיקון:
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון, מדויק, שלם או מעודכן
6.3 זכות מחיקה:
- לבקש מחיקת המידע שלך (למעט מידע שחובה עלינו לשמור לפי חוק)
6.4 זכות להסרה משיווק:
- לבטל את הסכמתך לקבלת חומרי שיווק בכל עת
- להסיר את כתובת המייל שלך מרשימות תפוצה
6.5 זכות התנגדות:
- להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווקיות או סטטיסטיות
6.6 זכות לניידות נתונים:
- לקבל את המידע שלך בפורמט נפוץ וקריא למכונה
כדי לממש את זכויותיך, פנה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 9.
7. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד:
- חשבונך פעיל באתר
- יש לנו חובה חוקית לשמור את המידע (למשל, לצורכי מס)
- יש צורך למטרות משפטיות או עסקיות לגיטימיות
לאחר תקופה זו, המידע יימחק או יועבר לאנונימיזציה.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר, ותתקבל הודעה בדואר אלקטרוני (אם סיפקת אותו). המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
9. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו ולמימוש זכויותיך, ניתן ליצור עמנו קשר:
Super Kopya
- דואר אלקטרוני: info@super-kopya.co.il
- טלפון: 054-6694339
- כתובת: [יש למלא כתובת פיזית של החברה]
10. רשות הגנת הפרטיות
אם הנך סבור כי זכויותיך הופרו, הנך זכאי להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות:
רשות הגנת הפרטיות
- אתר אינטרנט: https://www.gov.il/he/Departments/the_privacy_protection_authority
- טלפון: 02-6467777
- כתובת: קריית הממשלה, רחוב קלאוזנר 2, ירושלים
תאריך עדכון אחרון: 27 בינואר 2026
מדיניות זו כתובה ומנוסחת בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון 13 לחוק זה, והתקנות הנלוות.